Politica di rimborso e reso

Panoramica

La nostra politica di rimborso e reso ha una durata di 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dall’acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o uno scambio.

Per essere idoneo a un reso, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d’acquisto.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per notificarti l’avvenuta ricezione dell’articolo. Ti comunicheremo inoltre l’approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.

Contatta poi la società della tua carta di credito; potrebbe volere del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato. Infine, contatta la tua banca.

Spesso c’è un tempo di elaborazione prima della registrazione di un rimborso.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo maclisse.abbigliamento@gmail.com.

Sostituzioni

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituirlo con lo stesso articolo, inviaci un’e-mail a maclisse.abbigliamento@gmail.com e spedisci l’articolo a:

Saint Mary di Rossi Francesca Piazza Guglielmo Marconi, 5 36071 Arzignano (VI).

Spedizione dei resi

Per restituire il prodotto, devi spedirlo a: Saint Mary Di Rossi Francesca Piazza Guglielmo Marconi, 5 36071 Arzignano (VI).

Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo saranno a tuo carico. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione del reso verrà detratto dal rimborso stesso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare.

Se spedisci articoli di valore elevato, potresti considerare l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l’articolo reso.